技術(shu)服務及質量承(cheng)諾

爲保證産品(pǐn)及施工質量達(da)到客戶要求，進(jin)一步提高我公(gong)司在市場中的(de)地位和在廣大(dà)用戶心中的信(xin)譽度，真正實現(xiàn)“産品質量、服務(wu)讓用戶滿意”的(de)宗旨，我公司特(te)向廣大用戶作(zuo)出如下承諾：

1、加(jia)強質量管理工(gong)作，進一步完善(shàn)本公司質量管(guǎn)理⛷️體系，保證👅産(chan)品達到國标、行(háng)标或合同所規(gui)定的技術要求(qiú)，使出廠🏃🏻‍♂️産品合(hé)格率達到100%。

2、爲保(bǎo)證用戶鍋爐的(de)正常運轉，我公(gong)司承諾，高強耐(nài)磨澆注料的質(zhi)量保證期在叁(sān)年，耐火磚及粘(zhān)合劑的質量保(bao)證期在叁年以(yi)上，矽酸鋁纖維(wéi)闆可長期使用(yong)。如在質量保證(zhèng)期内所供産品(pǐn)出🌂現質 量問題(ti)，我公司将免費(fei)維修，并承擔由(you)此造成的直接(jiē)經濟損失。

3、保證(zheng)按合同要求的(de)時間、地點交貨(huò)，如用戶需要技(ji)術服務，我公司(si)将派專業技術(shu)人員進行現場(chǎng)指導、安裝、調試(shi)工作，确保産品(pǐn)長時間正常使(shǐ)用。

4、 保證爲用戶(hu)提供優質的售(shòu)前、售中、售後服(fu)務，提供相關的(de)技術資料和合(hé)理化建議。

5、 産品(pin)在保質期内出(chū)現問題，将嚴格(gé)履行合同規定(ding)的承諾，本公司(si)将在接到通知(zhi)後，山東省内的(de)用戶24小時、省外(wài)的用戶在48小時(shí)之内到達現場(chǎng)作出答複。凡超(chāo)過質量保證期(qī)的産品，我公 司(si)将終身提供優(you)惠服務。

6、公司将(jiāng)對用戶進行半(bàn)年一次的定期(qī)走訪、質量跟蹤(zōng)服務，對用戶提(ti)出的意見、建議(yì)認真對待，對用(yòng)戶來電、來函、來(lai)訪等信息及時(shi)做好登記、處理(lǐ)、反饋等工作，并(bing)根據用戶的需(xu)要改進産 品的(de)質量和提高服(fu)務水平。